I nostri pacchetti sono disponibili tutti i giorni dell’anno, ad eccezione del Tour della Tradizione, valido solo domenica e festivi da metà aprile a metà novembre. La richiesta deve pervenire con almeno tre settimane d’anticipo.

Il modo migliore per spostarsi in Franciacorta è in auto. Le strade sono in buone condizioni e ben segnalate. Alcune località sono servite da autobus e treni, ma sconsigliamo l’utilizzo di mezzi pubblici per la distanza fra le strutture. Se vuoi modi più originali per muoverti fra le strade della Franciacorta non esitare a contattarci. Servizio taxi e transfer su richiesta.

La temperatura in ogni cantina è intorno ai 12-15° C, pertanto consigliamo di premunirsi di un copri spalla. Anche una calzatura comoda è consigliata per eventuali visite nei vigneti.

L'assicurazione, inclusa all'interno del pacchetto, è Europ Assistance Tour Operator per Assistenza medica - Rimborso spese mediche - Assicurazione bagaglio, assicurazione nr 9337200. I massimali per l'Italia sono di € 500 per spese mediche e € 500 per bagaglio.

No, l’assicurazione è obbligatoria ed è comunque inclusa nella quota di ogni nostro pacchetto

Si, comunicacelo al momento della prenotazione.

Eventuali gratuità o riduzioni per i bambini saranno comunicate in fase di proposta delle strutture.

Generalmente gli animali non sono ammessi, fatta eccezione per alcune piccole cantine.

In quanto agenzia di viaggio e tour operator, a fini di legge siamo tenuti a emettere fattura per ogni acquisto. Chiediamo pertanto di fornirci codice fiscale e indirizzo di residenza di chi effettua il pagamento.

Noi ci occuperemo di prenotare tutte le strutture concordate. Tu dovrai solo pensare a goderti il tour.

La richiesta deve pervenire con almeno quindici giorni di anticipo rispetto alla data del tour.

Si, è possibile variare i servizi inclusi secondo disponibilità, con richiesta di almeno quindici giorni dalla data del tour.

Viene richiesta una caparra del 25% alla conferma tramite bonifico bancario e saldo entro 15 giorni prima dell'arrivo

In caso di cancellazione sarà applicata:
• penale del 25% della quota di partecipazione fino a 15 giorni dalla data di partenza
• penale del 50% della quota di partecipazione da 14 a 8 giorni dalla data di partenza
• penale del 100% della quota di partecipazione per cancellazioni pervenute negli ultimi 7 giorni prima della data di partenza

Dal momento della ricezione dei voucher non è più possibile effettuare alcuna modifica, anche parziale. Per qualsiasi tipo di modifica verranno prese in considerazione le stesse condizioni che valgono per la cancellazione.
Eventualmente è possibile il cambio nominativo, se richiesto almeno 48 ore prima dell’inizio del tour, con un costo di 10€ per persona.

A ricezione dei voucher di riepilogo non è più possibile effettuare alcuna modifica e/o cancellazione, anche parziale.
L'unica soluzione possibile, qualora non si riesca più a partecipare al tour, è quella del cambio nominativo.
Il cambio nominativo va richiesto entro 48 ore dalla data di tour e ha un costo di € 10 a persona.

Si, pagando un supplemento.

Noi ti proponiamo un elenco di cantine fra cui scegliere, con descrizione e nostri consigli. Potrai comunque fare richiesta di visita ad una specifica cantina, cercheremo con piacere di soddisfarla.

Noi ti proponiamo un elenco di strutture fra cui scegliere. Potrai comunque fare richieste particolari, cercheremo con piacere di soddisfarle.

Le proposte per le cantine vengono comunicate entro quindici giorni dalla data del tour. Le proposte di soggiorno vengono inviate alla conferma.

Ti invieremo un voucher di riepilogo che dovrai presentare alle diverse strutture

Chiediamo di stampare i voucher di riepilogo, qualora non ti fosse possibile,puoi esibire il formato digitale su tablet o smartphone.

Sul voucher di riepilogo sono indicati indirizzo, recapito e distanze delle varie strutture prenotate.

Il buono ha una validità di 12 mesi dal momento dell'evasione. La validità, con tanto di data di scadenza, verrà riportata direttamente sul buono regalo.

Sarà il destinatario a decidere quando usufruirne in accordo con la validità del buono.

Si, è possibile personalizzare un pacchetto modificando e/o aggiungendo servizi secondo vostra preferenza e disponibilità delle strutture.

Necessitiamo di nome mittente/i, nome destinatario/i e, se vuoi, puoi aggiungere una frase personalizzata.

Il buono viene inviato via mail in formato PDF. Se si sceglie l’opzione cofanetto regalo, il buono verrà recapitato stampato su carta pergamena, all’interno di una scatola in legno con bottiglia di Franciacorta DOCG.

La consegna del cofanetto regalo verrà effettuata in 3/4 giorni lavorativi.

Si, è possibile con un supplemento extra.

Si, è possibile con un supplemento extra. Potrai indicarci tutte le specifiche via mail.

Assolutamente Si. Se non sei a casa e vuoi ricevere il cofanetto direttamente nel tuo ufficio, farlo recapitare come regalo o inviarlo a un qualsiasi indirizzo diverso dalla tua abitazione, non devi fare altro che segnalarlo nell’indirizzo di spedizione quando effettui l’ordine.

Certamente. Concluso l’ordine riceverai il tracking number, attraverso il quale potrai seguire passo passo il tuo pacco fino alla consegna finale.

In caso di assenza al momento della consegna, un avviso sarà lasciato dal corriere nella tua posta o citofono. Al momento della consegna, ti verrà chiesto di fornire un documento d’identità e apporre una firma per il ritiro.

In fase di proposta inviamo sempre un fac-simile in cui è possibile visionare sia il buono regalo, sia il cofanetto con bottiglia.

All’interno del cofanetto regalo è presente una bottiglia di Franciacorta Brut di nostre cantine partner.

Previa disponibilità, possiamo inserire la bottiglia di tua richiesta con eventuale supplemento extra.

Il buono è utilizzabile esclusivamente dal destinatario del regalo, il cui nominativo viene comunicato in fase di acquisto. Unica eccezione nel caso in cui lo stesso possessore del buono certifichi, tramite comunicazione scritta, la cessione del buono a terzi.

Si, è possibile aggiungere uno o più partecipanti ad un pacchetto già acquistato saldando la quota per numero di persone del pacchetto stesso

Il voucher ha una validità di 12 mesi. Su richiesta e a nostra discrezione, possiamo prolungare di sei mesi la validità dello stesso, a fronte di pagamento della quota complessiva di € 50 effettuata entro la data di scadenza del voucher. Oltre i 18 mesi totali di validità, tassativamente il buono non è più prorogabile.

Noi ti proponiamo un elenco di cantine fra cui scegliere, con descrizione e nostri consigli. Potrai comunque fare richiesta di visita ad una specifica cantina, cercheremo con piacere di soddisfarla.

Noi ti proponiamo un elenco di strutture fra cui scegliere. Potrai comunque fare richieste particolari, cercheremo con piacere di soddisfarle.

Dal momento dell'invio della richiesta di utilizzo buono non sono possibili modifiche di alcun genere. Eventuali cancellazioni comportano la perdita del buono stesso.