Franciacorta Tour è tour operator specializzato sulla Franciacorta, con autorizzazione di vendita di pacchetti turistici secondo normativa da Decreto legislativo n. 79 del 2011. Siamo iscritti al Registro imprese della Camera di Commercio di Brescia e disponiamo di Fondo di Garanzia e copertura assicurativa dedicata.

I nostri pacchetti sono disponibili durante l’anno secondo disponibilità delle strutture. Alcune esperienze possono essere soggette a giorni di apertura specifici, stagionalità o limitazioni da parte delle cantine e dei partner coinvolti.

Il modo migliore per spostarsi in Franciacorta è in auto. Le strade sono in buone condizioni e ben segnalate. Alcune località sono servite da autobus e treni, ma sconsigliamo l’utilizzo dei mezzi pubblici per la distanza fra le strutture. Servizio taxi e transfer sono disponibili su richiesta.

La temperatura in cantina è generalmente intorno ai 12–15 °C, pertanto consigliamo di portare un coprispalle o una giacca leggera. È consigliata anche una calzatura comoda, soprattutto in caso di visite nei vigneti.

L’assicurazione inclusa nel pacchetto è una polizza dedicata ai tour operator, con coperture per assistenza medica, rimborso spese mediche e bagaglio, secondo i massimali previsti dalla polizza.

No, l’assicurazione è obbligatoria ed è comunque inclusa nella quota di ogni nostro pacchetto.

Sì, è sufficiente comunicarlo al momento della prenotazione. Faremo il possibile per segnalarlo correttamente alle strutture coinvolte.

Eventuali gratuità o riduzioni per bambini vengono comunicate in fase di proposta, in base al pacchetto scelto e alle condizioni delle strutture coinvolte.

Generalmente gli animali non sono ammessi, fatta eccezione per alcune strutture e piccole cantine pet-friendly. Per esperienze dedicate consigliamo di consultare le proposte Wine Tour con cani.

In quanto agenzia di viaggio e tour operator, siamo tenuti a emettere fattura per ogni acquisto. Chiediamo quindi codice fiscale e indirizzo di residenza di chi effettua il pagamento.

Ci occupiamo noi di prenotare tutte le strutture concordate. Tu dovrai solo pensare a goderti il tour.

Scegli il pacchetto di tuo interesse, compila il form di richiesta e verrai ricontattato via e-mail dal nostro staff per definire l’organizzazione del tour. Alcuni pacchetti giornalieri e buoni regalo possono essere prenotati direttamente dal sito.

Consigliamo di inviare la richiesta con almeno quindici giorni di anticipo rispetto alla data del tour. Per gruppi, weekend, festività o periodi di alta stagione è preferibile muoversi con maggiore anticipo.

Sì, è possibile variare i servizi inclusi secondo disponibilità, con richiesta preferibilmente almeno quindici giorni prima della data del tour.

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario o, per alcuni prodotti acquistabili direttamente dal sito, tramite carta di credito.

Dati bancari:
IBAN: IT59E0869211204025000253295
Swift code: CCRTIT2THOO
Intestatario conto: Tour Time di Marco Donda

Viene richiesta una caparra alla conferma tramite bonifico bancario e il saldo entro i termini indicati nella proposta o nella conferma di prenotazione.

In caso di cancellazione vengono applicate le condizioni indicate nella proposta e/o nella conferma di prenotazione. A titolo indicativo, possono essere previste penali crescenti in base alla vicinanza alla data di partenza.

Dal momento della ricezione dei voucher non è più possibile effettuare modifiche, anche parziali. Per qualsiasi modifica verranno prese in considerazione le stesse condizioni previste per la cancellazione.

Alla ricezione dei voucher di riepilogo non è più possibile effettuare modifiche e/o cancellazioni, anche parziali. L’unica soluzione possibile, qualora non si riesca più a partecipare al tour, è il cambio nominativo, se previsto e richiesto entro i tempi indicati.

Salvo diversa comunicazione, i tour sono in autonomia e con mezzo proprio, per garantire maggiore libertà di movimento e meno limitazioni orarie rispetto a un tour condiviso. È comunque importante rispettare gli orari indicati nel programma.

Sì, è possibile includere un servizio transfer o NCC con supplemento, secondo disponibilità.

Proponiamo un elenco di cantine fra cui scegliere, con descrizione e nostri consigli. È comunque possibile richiedere una cantina specifica: faremo il possibile per soddisfare la richiesta in base alla disponibilità.

Proponiamo un elenco di strutture fra cui scegliere. Eventuali richieste particolari verranno valutate in base alla disponibilità.

Le proposte per le cantine vengono comunicate in fase di organizzazione del tour. Le proposte di soggiorno, quando previste, vengono inviate alla conferma o secondo le tempistiche indicate nella proposta.

Ti invieremo un voucher di riepilogo da presentare alle diverse strutture prenotate.

Consigliamo di stampare i voucher di riepilogo. Qualora non fosse possibile, è possibile esibirli in formato digitale da tablet o smartphone.

Sul voucher di riepilogo sono indicati indirizzo, recapito e informazioni utili sulle varie strutture prenotate.

È possibile acquistarlo direttamente dal nostro sito, nella sezione dedicata ai buoni regalo, inserendo i dati richiesti e le eventuali personalizzazioni.

Il buono ha una validità di 12 mesi dal momento dell’emissione. La data di scadenza viene riportata direttamente sul buono regalo.

Sarà il destinatario a decidere quando usufruirne, in accordo con la validità del buono e la disponibilità delle strutture.

Sì, è possibile personalizzare un pacchetto modificando e/o aggiungendo servizi secondo preferenze e disponibilità delle strutture.

Servono il nome del mittente, il nome del destinatario e, se desiderato, una frase personalizzata da inserire nel buono.

Il buono viene inviato via e-mail. Se si sceglie l’opzione cofanetto regalo, il buono viene stampato su carta pergamena e inserito in una scatola in legno con bottiglia di Franciacorta DOCG.

La consegna del cofanetto regalo viene generalmente effettuata in 3/4 giorni lavorativi.

Sì, quando disponibile, è possibile richiedere una spedizione più rapida con supplemento extra.

Sì, quando disponibile, è possibile richiederlo con supplemento extra. Le specifiche possono essere indicate via e-mail.

Sì. È possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso, ad esempio ufficio, abitazione del destinatario o altro recapito.

Sì. Una volta concluso l’ordine riceverai il tracking number per seguire la spedizione fino alla consegna.

In caso di assenza, il corriere lascerà un avviso con le indicazioni per la riconsegna o il ritiro secondo le modalità previste dal servizio di spedizione.

In fase di proposta possiamo inviare un fac-simile del buono regalo e del cofanetto con bottiglia.

All’interno del cofanetto regalo è presente una bottiglia di Franciacorta Brut di nostre cantine partner.

Previa disponibilità, possiamo inserire una bottiglia specifica richiesta dal cliente, con eventuale supplemento extra.

Il buono è utilizzabile dal destinatario indicato in fase di acquisto. Eventuali cambi nominativi devono essere richiesti e approvati prima dell’utilizzo.

Per prenotare è sufficiente contattarci tramite il form del sito con almeno due/ tre settimane di anticipo rispetto alla data desiderata, in base alla tipologia di buono regalo, così da programmare i dettagli.

Sì, è possibile aggiungere uno o più partecipanti a un pacchetto già acquistato saldando la quota prevista per il numero di persone aggiunte.

Il voucher ha validità di 12 mesi. Su richiesta e a nostra discrezione, può essere valutata una proroga a fronte del pagamento della quota prevista, entro la data di scadenza del voucher. Costo di € 25 per i voucher Taste & Visit e di € 50 per tutti gli altri pacchetti.

Proponiamo un elenco di cantine fra cui scegliere, con descrizione e nostri consigli. È comunque possibile richiedere una cantina specifica: cercheremo con piacere di soddisfare la richiesta secondo disponibilità.

Proponiamo un elenco di strutture fra cui scegliere. Eventuali richieste particolari vengono valutate secondo disponibilità.

Dal momento dell’invio della richiesta di utilizzo del buono non sono possibili modifiche di alcun genere, salvo diversa comunicazione scritta. Eventuali cancellazioni possono comportare la perdita del buono stesso.